好，我们刚才讲的是“听”，我们现在再来讲“说”，因为所谓沟通无外乎就是听和说。在讲“说”之前，还要给大家出一个题，让大家放松一下，做一个数学思维的体操。
小张花6000元在潘家园市场新买了一件文物，回家路上被一个人7000元买走。稍后小张后悔了，又用8000元买回。买回后继续往家走，结果又以9000元卖给了别人。
请问：小张赚了，还是赔了？如果赚了，赚了多少钱？如果赔，赔了多少？
因为这个题比较简单，不给大家很多的思考时间了，同意是赚的请举手？同意是赔的请举手？好，放下。认为不赔不赚的请举手。OK，认为赔了和不赔不赚的人数比较少，我们先说多数的，认为赚了的人，认为赚2000的请举手，认为赚1000的请举手，好，我知道了。认为一定是赚2000的请举手，高高的举起自己的手。谁愿意上来跟大家分享一下怎么赚的？谁愿意？好。
孟迁：谁认为只赚了1000，请举手？有没有人认为就赚了1000？不要看其他人，一切皆有可能的，有没有人刚才举手认为赚1000，有没有人认为赚1000？好，OK，你跟大家分享一下，你跟大家讲一下怎么赚的。
家长8：我就是想，他开始花6000多元……
孟迁：对不起，我问你一个问题，你觉得你能让大家听明白吗？你觉得这件事情难不难？ 家长：我觉得比较容易。
孟迁：就是让所有人都听懂？
家长8：对。
孟迁：你确定？
家长8：确定。
孟迁：真的是这样吗？
家长8：真的是。
孟迁：好。
家长：我觉得好算，要看收入和支出，支出第一次是6000、第二次是8000，总共14000，收入一个是7000，一个是9000，总共是16000，当然是挣了2000。
孟迁：大家同意吗？有的人不同意，同意的请举手。
家长8：谢谢。
孟迁：你不同意?
家长9：结果一样，只是算法不同。第一次6000买的，7000出赚1000，第二次是8000进，9000出赚1000，总共赚2000，是这样的。
孟迁：你同意他们吗？现在，同意是2000的请举手.按照刚才的说法，支出和收入之差应该2000。但是事实上来说，也是2000块钱。但总的来说，6000买的，7000卖的，相当于赚了1000块钱，如果我再用8000块钱买回来，那就赔了1000，我再用9000卖掉，又赚了1000，那你能不能说赚了？
家长8：不赔不赚。
孟迁：不赔不赚，好。
家长10：他说得不对，因为产品应该是6000块钱的成本，7000卖掉，8000买回，赔了1000，但是你后来卖了9000，以6000的成本，卖了9000，最后不是还赚2000块吗？
我们看到了什么？
孟迁：好，谢谢大家的参与，我们这个题到此结束。首先，正确的答案是2000。但实际上，我想大家一定能够想到，咱们今天不是只来做一道数学题的。在这个过程当中，我其实是想让大家体验一下怎样去沟通，怎么去说，让对方明白。 其实，刚才的第一位朋友，就是说2000的那位男士，其实刚才我是故意的，我说你确定能说服大家吗，我是故意的。实际上人越多这种情况就越可能，因为每个人的算法是不一样的。即便是做一道非常简单的数学题，大家的算法也是千奇百怪的。我在家把这个题给我妈妈出过，我妈妈在15分钟之内给了我3个答案，赔了，肯定是赔了。不对，不赔不赚，赚2000。我到后来就问她是怎么算的，她说赚了1000、赔了1000、又赚了1000，这是最难的一种算法，我都不知道怎么能从这个算法当中得到答案，我现在都不知道。实际上，大家得出结果反映的是，因为人们的思路不同，得出的结果是大相径庭的，即便对于一个可以确定的简单的数学问题也是这样。我们还不要去考虑我们各自的身份不同、性别不同、经历不同、角度不同、立场不同等，而事实上，生活中这些不同都是客观存在的，我们就能明白沟通出现不对等是多么自然的一件事。
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